Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--
Podsumowanie zamówienia
Suma Netto 0 zł
Suma Brutto 0 zł
Cena uwzględnia rabaty
❓ FAQ – Najczęściej zadawane pytania w sklepie Safetop
Tu znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania o zakupy, dostawę, płatności, zwroty, nadruki oraz bezpieczeństwo produktów BHP. Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami – z przyjemnością pomożemy.
⭐ Najczęściej zadawane pytania (TOP 5)
🛒 Zamówienia
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz produkty, dodaj je do koszyka, uzupełnij dane i potwierdź zamówienie. Jeśli potrzebujesz pomocy krok po kroku, zajrzyj do naszej bazy wiedzy.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Tak – jeśli nie zostało jeszcze przekazane do realizacji. Skontaktuj się jak najszybciej: info@safetop.pl lub tel. +48 690 011 961.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, faktura VAT jest wystawiana automatycznie po złożeniu zamówienia. Wystarczy podać dane firmy przy składaniu zamówienia.
Czy muszę mieć konto, by złożyć zamówienie?
Nie – możesz kupować jako gość. Rejestracja konta pozwala jednak śledzić historię zakupów i szybciej składać kolejne zamówienia.
Czy mogę zamówić hurtowo?
Tak – oferujemy rabaty dla firm i instytucji. Skontaktuj się z działem sprzedaży: info@safetop.pl.
🚚 Dostawa
Czy dostarczacie na terenie całej Polski?
Tak – realizujemy dostawy w całym kraju, również do mniejszych miejscowości. Zobacz szczegóły w sekcji Dostawa – szybka i bezpieczna.
Jak długo trwa dostawa?
Standardowy czas realizacji to 1–3 dni robocze dla produktów dostępnych w ofercie. W przypadku produktów na zamówienie czas może wynieść do 7 dni.
Jak mogę śledzić przesyłkę?
Po wysyłce otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Możesz śledzić paczkę w czasie rzeczywistym.
Czy mogę odebrać towar osobiście?
Nie. Niestety nie ma możliwości odbioru osobistego. Prowadzimy sprzedaż wysyłkową.
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak, dla zamówień powyżej 299 zł. Promocja obowiązuje w całej Polsce, niezależnie od formy wysyłki.
💳 Płatności
Jakie metody płatności są dostępne?
Oferujemy płatność kartą (Visa, Mastercard), przelewem tradycyjnym lub BLIK-iem. Szczegóły znajdziesz w sekcji Metody płatności.
Czy płatności są bezpieczne?
Tak – wszystkie transakcje są szyfrowane protokołem SSL i zgodne ze standardem PCI DSS. Dane klientów chronimy zgodnie z RODO. Więcej w Polityce prywatności.
Czy mogę otrzymać fakturę pro forma?
Tak – skontaktuj się z nami mailowo, a prześlemy fakturę pro forma do płatności.
↩️ Zwroty i reklamacje
Jak zwrócić produkt?
- Wyślij zgłoszenie zwrotu na adres info@safetop.pl z numerem zamówienia.
- Dołącz formularz odstąpienia od umowy (PDF).
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
Więcej informacji znajdziesz w sekcji Zwroty i reklamacje.
Jak zgłosić reklamację?
- Przygotuj opis wady oraz zdjęcia produktu, które ilustrują problem.
- Wyślij wiadomość e-mail na adres info@safetop.pl z numerem zamówienia i danymi kontaktowymi.
- Dołącz formularz reklamacyjny (PDF) wypełniony zgodnie z instrukcją.
- Po otrzymaniu zgłoszenia potwierdzimy jego przyjęcie i poinformujemy Cię o dalszych krokach.
Reklamację rozpatrujemy w terminie do 14 dni od jej zgłoszenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Zwroty i reklamacje.
Czy przysługuje mi gwarancja?
Tak – wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta oraz rękojmią zgodnie z Kodeksem cywilnym. W przypadku wątpliwości możesz zawsze skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
🦺 Produkty i normy BHP
Czy produkty spełniają normy bezpieczeństwa?
Tak, każdy produkt posiada certyfikat CE i jest zgodny z aktualnymi normami BHP. Zobacz szczegóły w sekcji Normy BHP.
Jak dobrać odpowiedni rozmiar?
Skorzystaj z naszej tabeli rozmiarów – znajdziesz tam dokładne wymiary odzieży i obuwia roboczego.
Czy mogę otrzymać certyfikaty produktów?
Tak – na życzenie udostępniamy karty techniczne i certyfikaty CE. Wystarczy napisać na info@safetop.pl.
🎨 Nadruki i personalizacja
Czy mogę zamówić odzież z nadrukiem?
Tak – oferujemy haft, sitodruk, termotransfer i sublimację. Zobacz szczegóły na stronie Nadruki i personalizacja.
Jak przesłać logo?
Wyślij plik z logotypem w formacie .pdf, .ai, .png lub .jpg na adres info@safetop.pl. Przygotujemy darmową wizualizację i wycenę.
🔒 RODO i dane osobowe
Jak Safetop chroni dane osobowe?
Dane klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO i przepisami o ochronie konsumenta. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
📞 Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub zadzwoń: +48 690 011 961 (pn.–pt., 8:00–16:00). Odpowiadamy na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin.